Regulamin sklepu

1. Zakres obowiązywania regulaminu

Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Konsumentem jest osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Wobec Przedsiębiorców niniejszy Regulamin obowiązuje również dla przyszłych transakcji, bez konieczności ponownego wskazywania na ten fakt. Inne lub uzupełniające Regulaminy i Ogólne Warunki Handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie znajdują zastosowania – staną się one częścią umowy wyłącznie, gdy udzielimy na to wyraźnej, pisemnej zgody.

2. Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z fabfab GmbH .

Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. W celu zawarcia umowy należy dodać wybrane produkty do koszyka zakupowego i złożyć zamówienie. Koszyk zakupowy i wprowadzane w formularzach dane można modyfikować przed złożeniem zamówienia, korzystając w tym celu z dostępnych funkcjonalności i wskazówek ukazujących się w trakcie procesu składania zamówienia.

Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcie przez Państwa w przycisk finalizujący zamówienie w naszym sklepie. Sfinalizowanie zamówienia oznacza przyjęcie przez Państwa naszej oferty i dokonanie zakupu towarów znajdujących się w koszyku zakupowym. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawarcia umowy.

3. Język i zasady utrwalania umowy

Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku polskim

Zachowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu e-mailem dane dotyczące zamówienia oraz nasz Regulamin.

4. Przedmiot umowy

4.1 Opisy produktów

Opisy poszczególnych produktów stanowią integralną część zawieranej umowy jako jej istotny element.

4.2 Zdjęcia produktów

Bez uszczerbku dla Państwa ustawowych praw w zakresie niezgodności towaru z umową, chcielibyśmy poinformować, iż ze względu na indywidualne konfiguracje ustawień ekranu (np. rozdzielczość i jasność) możliwe są niewielkie odchylenia między wyświetlanymi na ekranie a rzeczywistymi kolorami produktu. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt.

5. Dostawa produktów

Sposoby dostawy

Wysyłamy produkty pod wskazany w procesie zamawiania adres dostawy.

Oferowane w sklepie produkty sprzedajemy wyłącznie w drodze wysyłkowej. Niestety nie ma możliwości odbioru osobistego.

Nie wysyłamy produktów do paczkomatów.

Towar zamówiony w metrażu od 0,5 m do 5 m jest wysyłany w jednym kawałku. Zamówione tkaniny o długości ponad 5 m mogą zostać podzielone na kawałki.

6. Zapłata

W naszym sklepie dostępne są dla Państwa następujące formy płatności:

Karta kredytowa
Składając zamówienie podają Państwo dane swojej karty kredytowej. Państwa karta zostanie obciążona niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

PayPal
W celu dokonania zapłaty za zamówienie za pośrednictwem usługodawcy PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) muszą być Państwo zarejestrowani w serwisie PayPal lub dokonać takiej rejestracji oraz zatwierdzić polecenie wykonania płatności. Transakcja płatnicza zostanie przeprowadzana przez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

PayPal może zaoferować wybranym według własnych kryteriów i zarejestrowanym w jego serwisie klientom dodatkowe sposoby płatności dostępne w ramach konta klienta zarejestrowanego w PayPal. Nie mamy wpływu na oferowanie przez PayPal tych dodatkowych sposobów płatności; skorzystanie z nich oznacza zawarcie przez Państwa umowy z firmą PayPal. Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo na swoim koncie PayPal.

Google Pay
Aby zapłacić za dokonane zamówienie za pośrednictwem Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google“), muszą być Państwo zarejestrowani w serwisie usługodawcy Google, aktywować opcję Google Pay, dokonać autoryzacji płatności swoimi danymi identyfikacyjnymi oraz zatwierdzić transakcję. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

Apple Pay
Aby zapłacić za zamówienie za pośrednictwem Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) muszą Państwo używać przeglądarki „Safari", zarejestrować się w serwisie usługodawcy Apple, aktywować usługę Apple Pay oraz dokonać autoryzacji płatności swoimi danymi identyfikacyjnymi. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

BLIK
We współpracy z dostawcą usług płatniczych – Polski Standard Płatności Sp. z o.o., ul. Sienkiewicza 5, 00-010 Warszawa, Polen („BLIK“) oferujemy Państwu poniższe opcje płatności. BLIK to mobilna metoda płatności wspierana przez kilka polskich banków. Aby korzystać z BLIK-a, należy zarejestrować się w aplikacji BLIK jednego z uczestniczących banków. Następnie można szybko i bezpiecznie płacić, wpisując jednorazowo wygenerowany 6-cyfrowy kod lub skanując kod QR bezpośrednio w swojej aplikacji bankowej. Nie jest wymagana karta kredytowa, a płatność jest przetwarzana natychmiastowo w czasie rzeczywistym.

7. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z informacjami zawartymi w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

8. Reklamacje: zgodność towaru z umową / wady

Jesteśmy zobowiązani dostarczyć towar bez wad. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Na zasadach tam określonych Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową, bądź złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny towaru albo odstąpić od umowy. Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, chyba że dla danego towaru określiliśmy dłuższy termin przydatności do użycia – w takim przypadku obowiązuje ten dłuższy termin.

W razie braku zgodności towaru z umową powyższe postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Reklamacje można składać:
• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@tkaniny.net
• na piśmie na adres: fabfab GmbH, Osterbrooksweg 35-45, 22869 Schenefeld, Niemcy

Informacje dotyczące ewentualnych dodatkowych gwarancji (niezależnych od Państwa uprawnień z ustawowej rękojmi) oraz ich szczegółowe warunki są dołączane do produktu oraz dostępne na stronach informacyjnych sklepu internetowego.

Nasz serwis obsługi klientów jest do Państwa dyspozycji: W przypadku jakichkolwiek pytań, skarg lub roszczeń prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kontakt@tkaniny.net od poniedziałku do piątku.

9. Odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy

Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody spowodowane przez nas lub naszych przedstawicieli prawnych w przypadku:

• uszkodzenia ciała, szkody na zdrowiu i życiu
• naruszenia obowiązków w sposób umyślny lub w wyniku rażącego niedbalstwa
• naruszenia ustalonych zobowiązań gwarancyjnych
• szkód poniesionych przez konsumenta
• gdy w danym zakresie obowiązuje ustawa o odpowiedzialności za produkty niebezpieczne.

W przypadku gdy w wyniku lekkiego niedbalstwa dojdzie do naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i których dotrzymania strona umowy może się spodziewać (tzw. obowiązki zasadnicze), nasza odpowiedzialność cywilnoprawna ograniczona jest do bezpośrednich szkód, przewidywalnych w chwili zawarcia umowy, których wystąpienia można się zwykle spodziewać. W pozostałych przypadkach, roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

10. Dostępność cyfrowa sklepu

Dziękujemy za zainteresowanie cyfrową dostępnością oferty naszego sklepu internetowego. Chcemy, aby każdy mógł korzystać z naszego sklepu internetowego bez ograniczeń. Dlatego zależy nam na zapewnieniu dostępności cyfrowej i nieustannie pracujemy nad tym, aby nasza oferta była dostępna dla wszystkich. Zapewnienie dostępności jest dla nas kluczowym elementem aktywnego promowania integracji i tworzenia udanych doświadczeń zakupowych dla każdego. W związku z tym dokładamy wszelkich starań, aby nasza oferta w internecie była zgodna z wymogami dostępności określonymi w krajowych przepisach implementujących Dyrektywę (UE) 2019/882.

Niniejsza deklaracja dostępności ma zastosowanie dla: https://www.tkaniny.net

10.1 Ogólny opis usługi

Udostępniamy Państwu nasz sklep internetowy za pośrednictwem naszej strony internetowej. Jest to usługa elektroniczna w rozumieniu dyrektywy (UE) 2019/882 i krajowych przepisów implementujących.

W naszym sklepie internetowym mogą Państwo: dokonać zakupu oferowanych w sklepie produktów.

10.2 Opisy i wyjaśnienia dot. oferowanej i świadczonej usługi

Oferowane w sklepie produkty można za pośrednictwem stron produktów umieścić niezobowiązująco w koszyku zakupowym. Przed złożeniem wiążącego zamówienia można w dowolnym momencie skorygować wprowadzone dane i produkty znajdujące się w koszyku. Należy w tym celu skorzystać z funkcji udostępnionych i objaśnionych w procesie składania zamówienia. Dostępne metody płatności również zostały wskazane w procesie zakupu.

10.3 Ocena spełnienia odpowiednich wymogów dostępności

10.3.1 Stosowanie zharmonizowanych norm i specyfikacji technicznych

Nasza strona internetowa odpowiada:

• w części zharmonizowanej normie europejskiej (EN) 301 549. Norma dostępności (EN) 301 549 zatytułowana „Accessibility requirements for ICT products and services” to europejski standard dostępności cyfrowej.
• w części wytycznym dotyczącym dostępności treści internetowych (WCAG) w wersji: 2.1. Osiąga poziom AA. WCAG to międzynarodowy standard wytycznych dotyczących dostępności. Został on stworzony i jest aktualizowany przez World Wide Web Consortium (W3C), organ odpowiedzialny za standaryzację technologii w Internecie. Celem wytycznych jest stworzenie w zakresie dostępności cyfrowej struktur i norm, które umożliwiają dostęp i korzystanie z usług cyfrowych wszystkim osobom.

10.3.2 Dalsze środki wspierające

Nasza strona internetowa zapewnia następujące środki wspierające dostępność:

• Integracja wszystkich centralnych elementów strony z punktami orientacyjnymi ARIA
• Wykorzystanie atrybutów autouzupełniania dla pól formularzy
• Wyświetlanie wszystkich obowiązkowych informacji w formie tekstowej
• Stosowanie znaczących i zrozumiałych nagłówków, etykiet i objaśnień formularzy
• Możliwość dostosowania odstępów między znakami i wierszami oraz rozmiaru tekstu bez utraty treści
• Zapewnienie alternatywnego wyświetlania treści nietekstowych
• Obowiązkowe informacje i funkcje płatności są niezależne od przeglądarki, dostrzegalne wielozmysłowo, funkcjonalne, zrozumiałe i solidne
• Wskazywanie błędów podczas wprowadzania danych w postaci czytelnego tekstu
• Tekstowe oznakowanie pól obowiązkowych
• Wszystkie interaktywne elementy sklepu (np. proces zamawiania, filtry, przyciski, linki, menu) mogą być obsługiwane za pomocą klawiatury i są dostępne za pomocą technologii wspomagających
• Widoczny wskaźnik fokusu dla wszystkich elementów interaktywnych
• Czytelność i funkcjonalność przy powiększeniu do 200%
• Brak automatycznych aktualizacji treści bez kontroli użytkownika
• Dostępność na urządzeniach mobilnych (obsługa dotykowa, układ responsywny, nawigacja mobilna)

10.4 Dane kontaktowe – zgłoszenia dot. barier dostępności

Zauważyli Państwo niedociągnięcia w zakresie dostępności? Możemy coś poprawić? W takim przypadku zapraszamy do kontaktu z nami.

Mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem tradycyjnej poczty formularza:

fabfab GmbH
Osterbrooksweg 35
22869 Schenefeld
Niemcy

Formularz: https://support.thecreativeclub.com/hc/pl/requests/new

10.5 Organy nadzoru rynku

Organy odpowiedzialne za nadzór rynku w zakresie spełnia

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR). Jest ona dostępna pod niniejszym adresem.

Ważna informacja: platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zostanie zlikwidowana w dniu 20 lipca 2025 roku. W związku z tym 20 marca 2025 roku platforma ta przestanie przyjmować skargi. Nie jesteśmy zobowiązani i nie jesteśmy zainteresowani uczestnictwem w pozasądowym postępowaniu rozwiązywania sporów przed arbitrażem mediacyjnym dla konsumentów.

12. Postanowienia końcowe

Jeżeli są Państwo Przedsiębiorcą, wówczas dla wszystkich umów zawartych z nami obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Nie dotyczy to osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Jeżeli są Państwo Przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym podmiotem publiczno-prawnym, sądem wyłącznie właściwym dla rozstrzygania wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami i Państwem będzie sąd właściwy dla naszej siedziby. Zdanie poprzednie nie dotyczy osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

W przypadku stwierdzenia, że którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu jest z mocy prawa nieważne lub bezskuteczne, okoliczność ta nie będzie miała wpływu na ważność, skuteczność lub możliwość wyegzekwowania pozostałych postanowień, chyba że z okoliczności wynikać będzie w sposób oczywisty, że bez postanowień nieważnych lub bezskutecznych, umowa nie zostałaby zawarta.