OWH

1. Zakres obowiązywania i kontrahenci

1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej: „OWH”) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów w sklepie internetowym tkaniny.net na stronie https://www.tkaniny.net.

1.2. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu mających zastosowanie przepisów prawa Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów.

1.3. Kontrahentem umownym jest:

SewIY GmbH GmbH, reprezentowana przez Simon Hönnebeck
Adolph Kolping Str. 7
85356 Freising
Niemcy
Telefon: +49 8161 9104394
Faks: +49 8161 4925136
E-mail: obsluga@tkaniny.net
Strona internetowa: https://www.tkaniny.net
Rejestr handlowy: HRB 308370 München
NIP/UE (VAT-ID): DE 459641693

1.4. Obowiązują wyłącznie niniejsze OWH w ich aktualnym brzmieniu w momencie złożenia zamówienia. Odmienne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe użytkownika nie stają się częścią umowy, chyba że SewIY GmbH GmbH wyraźnie wyrazi na to pisemną zgodę.

2. Zawarcie umowy

2.1. Prezentacja produktów w sklepie internetowym tkaniny.net nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia oferty (invitatio ad offerendum).

2.2. Możesz złożyć zamówienie za pośrednictwem koszyka online na stronie https://www.tkaniny.net. W tym celu wybierasz produkty, dodajesz je do koszyka i przechodzisz do procesu zamówienia. W trakcie procesu zamówienia wprowadzasz niezbędne dane (w szczególności dane adresowe, sposób dostawy, sposób płatności) i masz możliwość sprawdzenia oraz ewentualnej korekty swoich danych przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

2.3. Klikając przycisk zamówienia oznaczony jako „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważną, jednoznaczną formułą), składasz wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna dotyczącej produktów znajdujących się w koszyku.

2.4. Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia drogą e-mailową. To potwierdzenie nie stanowi jeszcze przyjęcia Twojej oferty, lecz jedynie informuje o tym, że zamówienie zostało do nas przekazane.

2.5. Umowa zostaje zawarta dopiero z chwilą otrzymania przez Ciebie odrębnej wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia (potwierdzenie zamówienia) lub z chwilą wysyłki towaru do Ciebie – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. W przypadku produktów cyfrowych umowa zostaje zawarta z chwilą udostępnienia Ci treści cyfrowej lub przesłania informacji o możliwości jej pobrania.

2.6. Tekst umowy (OWH wraz z danymi zamówienia) jest przez nas przechowywany. Otrzymasz go w formie tekstowej (np. e-mail) po złożeniu zamówienia. Aktualne OWH możesz w każdej chwili pobrać i zapisać także na stronie https://www.tkaniny.net.

2.7. Językiem umowy jest język polski, o ile w procesie zamówienia nie wskazano inaczej.

3. Ceny i koszty wysyłki

3.1. Wszystkie ceny podawane są w euro (EUR) i – o ile nie wskazano wyraźnie inaczej – zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej (VAT) obowiązujący w momencie złożenia zamówienia, zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami UE. Jeżeli w momencie zawarcia umowy DE 459641693 nie jest jeszcze aktywny, ceny traktuje się jako ceny brutto zawierające ewentualne podatki należne zgodnie z prawem.

3.2. Do podanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki. O dokładnej wysokości kosztów wysyłki zostaniesz poinformowany osobno w trakcie procesu zamówienia, przed złożeniem wiążącego zamówienia, jak również w informacjach na stronie https://www.tkaniny.net.

3.3. W przypadku dostaw do krajów Unii Europejskiej mogą powstać dodatkowe koszty, takie jak cła, podatki lub opłaty, które nie są przez nas pobierane ani fakturowane, lecz są przez Ciebie opłacane bezpośrednio właściwym organom celnym lub podatkowym danego kraju.

3.4. W przypadku produktów cyfrowych nie powstają koszty wysyłki fizycznej. Ewentualne opłaty za transfer danych (np. koszty połączenia internetowego) ponosisz we własnym zakresie zgodnie z umową z Twoim dostawcą usług telekomunikacyjnych.

4. Dostawa i wysyłka

4.1. Dostawa fizycznych towarów odbywa się na adres dostawy podany przez Ciebie w zamówieniu, za pośrednictwem wskazanych przez nas dostawców usług logistycznych, w szczególności DHL oraz Deutsche Post.

4.2. Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej, o ile w opisie produktu lub w procesie zamówienia nie wskazano inaczej. Dostaw poza UE nie realizujemy.

4.3. O ile w opisie produktu lub w procesie zamówienia nie podano innego terminu, standardowy termin dostawy na terenie UE wynosi zazwyczaj od 3 do 10 dni roboczych od dnia zawarcia umowy oraz otrzymania płatności (w przypadku płatności z góry). W przypadku produktów cyfrowych udostępnienie następuje zazwyczaj niezwłocznie po zawarciu umowy i zaksięgowaniu płatności.

4.4. Jeżeli niektóre z zamówionych produktów nie są chwilowo dostępne, SewIY GmbH GmbH jest uprawniona do realizacji dostawy częściowej, o ile jest to dla Ciebie uzasadnione. Dodatkowe koszty wysyłki z tego tytułu nie będą naliczane.

4.5. Jeżeli dostawa towaru nie powiedzie się z Twojej winy, pomimo dwukrotnej próby doręczenia, możemy odstąpić od umowy. Ewentualnie dokonane przez Ciebie płatności zostaną Ci wówczas zwrócone, z potrąceniem rzeczywiście poniesionych kosztów wysyłki zwrotnej, o ile ich obciążenie jest prawnie dopuszczalne.

4.6. Ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie z chwilą wydania towaru Tobie lub upoważnionej przez Ciebie osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Jeżeli samodzielnie zlecasz przewoźnikowi lub innej osobie trzeciej nie wskazanej przez nas transport towaru, ryzyko przechodzi na Ciebie już z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.

4.7. W przypadku produktów cyfrowych dostawa następuje poprzez udostępnienie pliku do pobrania lub poprzez przesłanie linku do pobrania na podany przez Ciebie adres e-mail. Jesteś zobowiązany do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych (sprzęt, oprogramowanie, połączenie internetowe) umożliwiających pobranie i korzystanie z treści cyfrowych.

5. Płatność

5.1. W naszym sklepie internetowym dostępne są następujące metody płatności, o ile w procesie zamówienia nie wskazano inaczej:

• PayPal
• Karta kredytowa (np. Visa, Mastercard – zgodnie z aktualną ofertą)
• Płatność przelewem z góry (przedpłata)
• Płatność na rachunek (faktura) – o ile jest oferowana i zatwierdzona dla danego zamówienia
• SEPA polecenie zapłaty (SEPA-Lastschrift) – o ile jest oferowane
• Apple Pay – o ile jest oferowane
• Google Pay – o ile jest oferowane

5.2. Szczegółowe informacje dotyczące dostępności poszczególnych metod płatności, ewentualnych wymogów (np. weryfikacja zdolności płatniczej) oraz przebiegu płatności znajdziesz w opisie na stronie https://www.tkaniny.net oraz w trakcie procesu zamówienia.

5.3. W przypadku płatności przelewem z góry (przedpłata) zobowiązujesz się do uregulowania ceny zakupu niezwłocznie po zawarciu umowy. Wysyłka towaru lub udostępnienie produktu cyfrowego następuje dopiero po zaksięgowaniu pełnej kwoty na naszym rachunku.

5.4. W przypadku płatności kartą kredytową obciążenie karty następuje w momencie złożenia zamówienia lub w momencie wysyłki towaru, w zależności od informacji podanych w procesie zamówienia.

5.5. W przypadku płatności za pośrednictwem PayPal, Apple Pay lub Google Pay płatność jest realizowana zgodnie z regulaminem danego dostawcy usług płatniczych. Może być wymagane posiadanie konta u danego dostawcy.

5.6. W przypadku płatności na rachunek (faktura) termin płatności wynosi co do zasady 14 dni od daty wystawienia faktury, o ile na fakturze nie wskazano innego terminu. W razie opóźnienia w płatności możemy naliczyć ustawowe odsetki za opóźnienie oraz ewentualne koszty dochodzenia należności, o ile jest to prawnie dopuszczalne.

5.7. W przypadku płatności w drodze SEPA polecenia zapłaty poinformujemy Cię z wyprzedzeniem (tzw. prenotyfikacja) o planowanym obciążeniu rachunku. Jesteś zobowiązany do zapewnienia wystarczających środków na rachunku bankowym w terminie obciążenia.

6. Zastrzeżenie prawa własności

6.1. Dostarczony towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu wraz z wszelkimi należnymi kosztami wysyłki i ewentualnymi innymi uzgodnionymi opłatami.

6.2. Do czasu przejścia własności na Ciebie nie wolno Ci zbywać, zastawiać, przekazywać tytułem zabezpieczenia ani w inny sposób obciążać towaru bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

6.3. W przypadku zajęcia towaru przez osoby trzecie (np. komornika) jesteś zobowiązany do niezwłocznego poinformowania nas o tym fakcie oraz do przekazania nam wszelkich informacji i dokumentów niezbędnych do ochrony naszych praw własności.

7. Odpowiedzialność za wady / Rękojmia

7.1. Obowiązuje ustawowa odpowiedzialność za wady (rękojmia) zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami prawa Unii Europejskiej oraz właściwego prawa krajowego implementującego te przepisy.

7.2. W przypadku towarów fizycznych odpowiadamy za to, że towar w momencie przejścia ryzyka na Ciebie jest wolny od wad fizycznych i prawnych. W szczególności towar jest zgodny z umową, jeżeli:

• posiada uzgodnione właściwości,
• nadaje się do zwykłego użytku dla towarów tego rodzaju,
• odpowiada jakości i opisowi przedstawionemu w sklepie internetowym.

7.3. W przypadku wystąpienia wady możesz żądać w pierwszej kolejności usunięcia wady (naprawy) lub dostarczenia towaru wolnego od wad (wymiany). Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wybranego przez Ciebie sposobu usunięcia wady, jeżeli jest on niemożliwy lub wiąże się z niewspółmiernie wysokimi kosztami.

7.4. Jeżeli usunięcie wady nie powiedzie się, jest niemożliwe lub zostanie przez nas odmówione, możesz – zgodnie z obowiązującymi przepisami – według własnego wyboru żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy oraz, w razie spełnienia przesłanek, dochodzić odszkodowania.

7.5. W przypadku produktów cyfrowych odpowiadamy za to, że treść cyfrowa jest zgodna z umową i nadaje się do zwykłego użytku przewidzianego dla treści tego rodzaju. Jeżeli treść cyfrowa jest wadliwa, przysługuje Ci prawo do doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w razie nieskuteczności – do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7.6. Roszczenia z tytułu rękojmi przedawniają się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Okres ten wynosi co do zasady co najmniej 2 lata od dnia dostarczenia towaru lub udostępnienia treści cyfrowej.

7.7. Niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi możesz skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy (prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość), o ile jest ono przewidziane i nie zostało wyłączone na podstawie ustawowych wyjątków (zob. informacje o prawie odstąpienia od umowy na stronie https://www.tkaniny.net).

8. Ograniczenie odpowiedzialności

8.1. Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody wynikłe z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa z naszej strony, a także za szkody na osobie (uszkodzenie ciała, rozstrój zdrowia, śmierć) oraz za odpowiedzialność wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów (np. odpowiedzialność za produkt).

8.2. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych). Istotne obowiązki umowne to takie, których spełnienie jest warunkiem prawidłowego wykonania umowy i na których dotrzymanie możesz zasadnie liczyć. W takim przypadku nasza odpowiedzialność jest ograniczona do typowych, przewidywalnych szkód.

8.3. Wyłącza się odpowiedzialność za szkody wynikłe z lekkiego niedbalstwa w zakresie naruszenia nieistotnych obowiązków umownych.

8.4. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują również na korzyść naszych pracowników, przedstawicieli ustawowych oraz osób, którymi posługujemy się przy wykonywaniu zobowiązań.

8.5. Odpowiedzialność z tytułu udzielonej przez nas gwarancji jakości lub trwałości (o ile została wyraźnie udzielona) pozostaje nienaruszona, w zakresie objętym treścią gwarancji.

9. Szczególne postanowienia dotyczące produktów tekstylnych

9.1. W przypadku produktów tekstylnych obowiązują przepisy dotyczące oznakowania składu surowcowego wyrobów włókienniczych. Informacje o składzie materiałowym (np. procentowy udział bawełny, poliestru itp.) znajdziesz w opisie produktu na stronie https://www.tkaniny.net oraz – o ile to możliwe – na metkach lub etykietach dołączonych do towaru.

9.2. Jesteś zobowiązany do przestrzegania podanych przez nas wskazówek dotyczących pielęgnacji i prania. Za szkody powstałe wskutek nieprawidłowego użytkowania, prania lub pielęgnacji nie ponosimy odpowiedzialności, o ile nie wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

10. Prawo do odstąpienia od umowy (informacja skrócona)

10.1. Jako konsumentowi przysługuje Ci, zgodnie z obowiązującymi w UE przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość, ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny, o ile nie zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.

10.2. Szczegółowe informacje dotyczące warunków, terminu i sposobu wykonania prawa do odstąpienia od umowy, a także wzór formularza odstąpienia od umowy, znajdziesz w odrębnym pouczeniu o odstąpieniu od umowy na stronie https://www.tkaniny.net oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

10.3. W przypadku produktów cyfrowych prawo do odstąpienia od umowy może wygasnąć przed upływem terminu, jeżeli:

• treść cyfrowa nie jest dostarczana na materialnym nośniku,
• rozpoczęliśmy wykonywanie umowy (udostępnianie treści cyfrowej) za Twoją wyraźną uprzednią zgodą, oraz
• przed rozpoczęciem wykonania umowy zostałeś poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy i wyraziłeś na to zgodę.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Zastosowanie ma prawo państwa, w którym SewIY GmbH GmbH ma swoją siedzibę, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych prawa prywatnego międzynarodowego oraz Konwencji wiedeńskiej o międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). W stosunku do konsumentów wybór prawa nie może jednak prowadzić do pozbawienia ich ochrony przyznanej im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa ich zwykłego pobytu.

11.2. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych OWH okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego lub nieskutecznego postanowienia zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa.

11.3. Umowy zawierane są wyłącznie w formie elektronicznej za pośrednictwem sklepu internetowego tkaniny.net. Nie stosujemy żadnych pozasądowych, wiążących procedur reklamacyjnych, chyba że wyraźnie o tym poinformujemy.

11.4. Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (OS), dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy zobowiązani ani zasadniczo nie zobowiązujemy się do udziału w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym, chyba że na stronie https://www.tkaniny.net wyraźnie wskazano inaczej.

11.5. Wszelkie zmiany i uzupełnienia umowy zawartej na podstawie niniejszych OWH wymagają formy tekstowej (np. e-mail), o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie przewidują innej formy.