Ważne informacje dotyczące zmiany operatora serwisu tkaniny.net
Stan na dzień: 8.4.2026
Od 8.4.2026 ten sklep internetowy jest prowadzony przez spółkę SewIY GmbH. Sklep został całkowicie przebudowany pod względem technicznym, organizacyjnym i prawnym. Treści, funkcje oraz relacje umowne sprzed 8.4.2026 dotyczą wyłącznie poprzedniego operatora (fabfab GmbH) i nie są dostępne w nowym sklepie ani nie mogą być obsługiwane przez SewIY GmbH.
🔐 Konta klientów
Konta klientów utworzone przed 8.4.2026 nie są dostępne w nowym sklepie. Dotychczasowe dane logowania nie działają. Możesz założyć nowe konto klienta lub złożyć zamówienie jako gość.
ℹ️ Dlaczego tak się stało?
Od 8.4.2026 serwis tkaniny.net jest prowadzony przez SewIY GmbH i został technicznie oraz prawnie uruchomiony od nowa. Konta klientów oraz zamówienia sprzed 8.4.2026 nie zostały przeniesione do nowego systemu sklepowego i dlatego nie są dostępne w nowym sklepie. Za zamówienia złożone przed 8.4.2026 nadal odpowiada ówczesny partner umowny.
✅ Nasza oferta w nowym sklepie
Stopniowo rozbudowujemy asortyment i ofertę nowego sklepu i cieszymy się, że możemy Cię u nas powitać. W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem obsluga@tkaniny.net lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Dziękujemy za zrozumienie.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące zmiany operatora
1) Partner umowny i zakres obowiązywania
Dla zamówień złożonych od 8.4.2026 w tym sklepie jedynym partnerem umownym jest SewIY GmbH. Dla zamówień złożonych przed 8.4.2026 nadal odpowiedzialny jest ówczesny partner umowny (fabfab GmbH).
2) Konta klientów i dane osobowe
Konta klientów, historia zamówień oraz dane osobowe prowadzone przez poprzedniego operatora (fabfab GmbH) przed 8.4.2026 nie zostały przeniesione do nowego systemu sklepowego. SewIY GmbH nie ma dostępu do tych danych ani kont. Dla nowych zamówień możesz założyć nowe konto klienta lub złożyć zamówienie jako gość. Przetwarzanie danych osobowych w nowym sklepie odbywa się wyłącznie zgodnie z aktualną polityką prywatności SewIY GmbH.
3) Zamówienia sprzed 8.4.2026 (historia zamówień)
Nowy sklep nie ma dostępu do zamówień ani danych konta z systemu poprzedniego operatora (fabfab GmbH). W związku z tym zamówienia złożone przed 8.4.2026 nie mogą być wyświetlane ani później przeglądane w nowym sklepie.
4) Zwroty, odstąpienia od umowy i zwroty środków (stare zamówienia)
Odstąpienia od umowy, zwroty towarów, rozliczenia zwrotne lub zwroty środków dotyczące zamówień złożonych przed 8.4.2026 są realizowane wyłącznie w ramach ówczesnej relacji umownej z poprzednim operatorem (fabfab GmbH). SewIY GmbH nie jest partnerem umownym tych zamówień i nie może obsługiwać zwrotów, odstąpień ani zwrotów środków dotyczących starych zamówień. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z ówczesnym partnerem umownym: fabfab GmbH.
5) Gwarancja i reklamacje (stare zamówienia)
Za reklamacje, roszczenia z tytułu wad lub kwestie gwarancyjne dotyczące zamówień zakończonych przed 8.4.2026 odpowiada wyłącznie ówczesny partner umowny (fabfab GmbH). SewIY GmbH nie może obsługiwać takich spraw.
6) Vouchery / bony
Vouchery wydane przed 8.4.2026 przez poprzedniego operatora (fabfab GmbH) nie są przejmowane przez SewIY GmbH i nie mogą być realizowane w nowym sklepie. W sprawach dotyczących realizacji, ważności lub zwrotu takich voucherów prosimy o kontakt z ówczesnym partnerem umownym: fabfab GmbH.
7) Program partnerski (affiliate)
Współprace partnerskie (affiliate) istniejące przed 8.4.2026 były zawierane wyłącznie z poprzednim operatorem (fabfab GmbH). Programy te nie są przejmowane ani kontynuowane przez SewIY GmbH. W sprawach dotyczących istniejących umów partnerskich, rozliczeń lub zaległych prowizji prosimy o bezpośredni kontakt z ówczesnym partnerem umownym: fabfab GmbH.
8) Kontakt w razie pytań
W sprawach dotyczących nowych zamówień i aktualnej oferty nowego sklepu możesz skontaktować się z SewIY GmbH pod adresem obsluga@tkaniny.net lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.
W sprawach dotyczących zamówień, kont, umów lub usług sprzed 8.4.2026 nadal odpowiedzialny jest ówczesny partner umowny fabfab GmbH.